Des questions sur le numérique ?                                                                                 

1. Quels formats de photo proposons-nous? 

Nous vous proposons les 5 formats suivants : 

10 x 15 cm (10,2 x 15,2 cm)
13 x 18 cm (12,7 x 17,8 cm)
20 x 30 cm (20,3 x 30,5 cm)
30 x 45 cm (30,5 x 45 cm)

2. Quels sont les prix? 

10 x 15 cm
< 24 photos € 0,35/p.
24 jusqu'a 49 photos € 0,30/p.
49 jusqu'à 99 photos € 0,25/p.
100 jusqu'à 199 photos € 0,20/p.
> 199 photos € 0,17/p.

13 x 18 cm € 0,60/p.
20 x 30 cm € 2,50/p.
30 x 45 cm € 7,50/p.

Frais fixe d'ouverture de fichier numérique € 2,45.

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3. Quels formats de fichier devez-vous nous envoyer ? 

Nous n'acceptons que des fichiers *.JPG.



4. Que veut dire TIFF ? 

Ceci est un format non-comprimé d'un fichier de l'image.
Nous attirons votre attention sur le fait que nous n'acceptons pas les fichiers en *.TIF.



5. Que veut dire JPG? 

Ce format est spécialement créé pour comprimer des fichiers avec images. De cette façon, il est possible de garder des images de haute qualité dans un petit fichier. Ce format est indépendant de la plate forme (PC et Mac).

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6. Que veut dire compression ? 

La compression est une technique qui permet de réduire le volume de vos fichiers.
JPG est un format qui vous permet de choisir un niveau de compression.
Il peut y avoir une perte de détails et une nuance en couleurs quand la compression est trop grande.
Plus la compression est grande, plus le fichier sera petit.
Nous vous conseillons d'utiliser le facteur de compression 8. Celui-ci vous donnera un rapport idéal entre la qualité et la grandeur de votre fichier.

ATTENTION : La compression provoque une perte définitive de l'image qui ne peut plus être rétablie.

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7. Que veut dire résolution ? 

La résolution est le nombre de pixels (points d'image) qui définissent l'image, points horizontaux et verticaux. (ex. 768 points horizontaux x 1024 points verticaux)
Plus il y a des pixels, plus l'image sera détaillée.

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8. Que veut dire DPI ? 

DPI (dots per inch) exprime la résolution relative, c'est à dire le nombre de pixels par inch (2,5 cm) ou le nombre de points par 2,5 cm.



9. En quelle résolution devez-vous nous livrer vos fichiers numériques? 

Il est d'abord important de savoir qu'il n'est pas nécessaire de nous envoyer de grands fichiers; car les petits fichiers prennent moins d'espace et moins de temps de transmission (la qualité de vos images ne sera pas moins bonne).
Un fichier trop petit implique bien évidemment une perte de qualité.
Si vous créez vous-même vos fichiers numériques, il est nécessaire que vos fichiers soient autant que possible dimensionnés dans le format désiré et dans une résolution de 200 Dpi.

Voici quelques conseils :

Format de photo en cm
10 x 15 cm (10,2 x 15,2 cm)
13 x 18 cm (12,7 x 17,8 cm)
20 x 30 cm (20,3 x 30,5 cm)


Votre fichier numérique ne doit pas correspondre exactement aux formats ci dessus; mais vous devez toujours respecter le rapport 2 sur 3 (ou 3 sur 2).

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10. Quel est le rapport idéal (hauteur x largeur) de votre fichier? 

Nous vous demandons de nous envoyer les fichiers que vous avez créés ou modifiés vous-même avec un rapport de 2 sur 3 (ou 3 sur 2).
De cette façon, nous pouvons vous garantir un format intégral de votre photo (p.e. 10 x 15 cm).

Attention: Votre fichier est hors normes si il ne correspond pas aux formats mentionnés.

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11. Vous devez toujours nous envoyer vos fichiers en RVB 

Nous obtenons le meilleur résultat en RVB (rouge - vert - bleu)
Malheureusement, nous ne pouvons pas imprimer des fichiers numériques en CMYK (cyan - magenta - jaune - noir).

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12. Pourquoi les couleurs sur votre écran ne correspondent-elles pas aux couleurs de vos photos? 

Plusieurs facteurs déterminent la qualité des couleurs de vos images sur votre écran d'ordinateur : la luminosité dans votre bureau, le type de matériel, le réglage de votre moniteur.
Si vous posséder un software de calibration, nous vous conseillons de régler votre écran de manière neutre.
Si vous ne posséder pas ce matériel, nous vous conseillons de régler les couleurs, les densités, les contrastes de votre moniteur de façon neutre.
Ainsi, vous obtiendrez le meilleur équilibre entre vos photos et les images sur votre écran.

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13. Qu'est ce qui détermine la rapidité de transmission de votre fichier numérique? 

3 facteurs importants :

a) la grandeur de votre fichier numérique (plus le fichier sera petit, plus la rapidité de transmission sera grande)
b) la capacité de votre connection à internet (une connection ADSL est plus rapide qu'une ligne téléphonique)
c) la densité des personnes connectées

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14. Comment payer? 

Le paiement de vos photos se passe chez votre photographe Pictro - Image Service -.
Il n'y a pas de paiement possible via Internet.



16. Est-il possible de commander mes photos par e-mail ? 

La commande via e-mail n'est pas possible. Vous pouvez commander en ligne soit via notre site web, soit via notre logiciel de commande EDPS.



17. Est-il possible de commander mes photos en MAT via le logiciel 'Elka Digital Photo Solution' ? 

A ce moment le logiciel n'offre pas la possibilité de la finition en mat. Vos photos sont donc tirées en brillant. Vous pouvez cependant commander vos photos en mat via notre site web.



18. Est-il possible de modifier ma commande ? 

La prise en charge de vos commandes en ligne se fait de manière automatiquement. Vos commandes sont donc traitées immédiatement, il est donc dans ce cas impossible de modifier votre commande.

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19. Dois-je enregistrer mes images numériques en mode RGB ou CMJN ?

Vous devez enregistrer en mode RVB les photos numériques que vous désirez commander.
Nous n'acceptons pas les photos numériques en mode CMJN.



20. Comment puis-je réduire le temps de téléchargement de mes images ?

Pour obtenir une qualité optimale, ne transférez aucune photo numérique dont la résolution en pixel dépasse nettement les valeurs indiquées. Vous n'augmenteriez pas la qualité mais auriez en revanche besoin de beaucoup plus de temps pour télécharger les photos. En régle générale, plus le modem ou votre connexion internet est rapide, plus le transfert est rapide.

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